A continuación, te compartiremos en este artículo más información sobre qué es y sus puntos clave.

¿Qué es el cross docking en la logística?

Se refiere a la técnica de optimización del tiempo de almacenaje de mercancías, la función del cross docking es lograr que las mercancías no se queden dentro del almacén y que estas sean entregadas lo más inmediato posible a los clientes.

¿Cómo funciona el cross docking?

El objetivo de realizar operaciones de Cross Dock es ganar eficiencia en la gestión del transporte y del inventario, ya que se ahorran costos ligados al mantenimiento de las mercancías en el almacén y la conservación de productos, pero ¿Cómo funciona?

Durante la cadena de suministro, el flujo de las mercancías es discontinuo porque la oferta y la demanda de productos no están coordinadas a la perfección. En los almacenes se depositan las mercancías para que estén disponibles cuando la demanda se active y poder enviarlas al cliente sin retrasos. Al momento de ejecutar operaciones de Cross Docking, el flujo de las mercancías se vuelve continuo porque se produce una sincronización de la oferta y demanda que acelera el proceso.

Tipos de cross docking

Dentro de la logística existen 3 tipos principales: cross docking directo, indirecto e híbrido. A continuación, te compartimos en que consiste cada uno de estos tipos.

1. Cross docking directo

También llamado “Cross docking predistribuido” es cuando la mercancía llega al almacén previamente separada, esto quiere decir que solo se recibe en las unidades de salida del almacén para organizarse según los puntos a los que debe ser entregada.

• Cross docking indirecto

Se conoce también como “cross docking consolidado”, aquí la mercancía se recibe en el almacén, pero se traslada a un punto intermedio o área de acondicionamiento para prepararlo (a este proceso se le conoce como picking). Durante este procedimiento, la mercancía se separa y organiza para que pueda salir a su destino correspondiente.

• Cross docking híbrido

Consiste en preparar los pedidos en la zona de acondicionamiento, pero tomando parte de las mercancías provenientes de los camiones y parte de las mercancías que ya se encontraban previamente almacenadas.

Beneficios del cross docking

Aplicar cross dock se traduce en un aumento notable de la eficiencia logística, te compartimos algunas ventajas en la operación:

1. Reduce los tiempos de entrega y mejora el servicio al cliente: La cadena de abastecimiento se vuelve ágil, porque contiene menos etapas a cumplir. Por lo tanto, el tiempo de entrega tiene un plazo menor manteniendo la calidad del servicio al permitir entregar a tiempo las cargas.

• Ahorro de costos logísticos: Estos se encuentran ligados al almacenamiento y mantenimiento de inventario, pero también a al servicio de transporte porque permite optimizar las rutas y paradas de los camiones al reorganizar la mercancía en el almacén previa a la carga.
• Menor cantidad de operaciones: Para que la transición se lleve a cabo solo se necesita de la descarga de la mercadería, control de calidad, armado de pedidos y el envío. En esta técnica no existe el picking ni el almacenamiento. Gracias a esto la cantidad de operaciones es menor disminuyendo así las tareas de manipulación y ubicación lo que se traduce en una reducción de riesgos para cometer errores.

En Henco Almacenes te ofrecemos el servicio de Cross Dock como una vía para optimizar aún más las rutas de transporte que gestionamos ofreciéndote un precio competitivo con calidad de alto nivel adaptándonos a tus necesidades.

Gracias a esto podemos ejecutar la recepción, clasificación y carga de tu mercancía de forma ágil y con acceso total a los datos de cada pedido, deja tu carga en nuestras manos y descubre porque Henco es tu mejor aliado en logística.

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Esun sistema de compra y venta de productos y servicios a través de Internet, es decir se trata de un comercio que gestiona los cobros y pagos a través de medios electrónicos.

¿Cómo funciona el proceso logístico en el e-commerce?

El proceso logístico en el e-commerce involucra todas las fases por las que pasa un pedido, desde que llega el aviso a la plataforma de venta hasta que recibe el producto el cliente. La gestión correcta del pedido es la clave para tener una experiencia de compra satisfactoria y que el cliente vuelva a confiar en nosotros.

Separemos los procesos logísticos del comercio electrónico en dos partes:

• Almacenaje y preparación de pedidos (Fulfillment)
• Transporte y entrega de pedido

Almacenaje y preparación de pedidos (Fulfillment) para e-commerce

Costos competitivos y variables: Si tenemos unos costos de envío ajustados, nuestro negocio online puede ofrecer a los clientes una oferta competitiva de gastos de envío que podría llegar hasta el envío gratis sin afectar las cuentas del cliente.

Flexibilidad: El e-commerce es estacional y se generan picos de pedidos que el almacén tiene que ser capaz de cubrir sin poner en riesgo el compromiso de entrega con los clientes.

Sistema de gestión de almacenes: Un sistema de calidad nos garantiza una productividad ideal, así como la optimización al momento de preparar pedidos y una disminución en los errores en el momento de la selección o “picking”.

Equipo, comunicación y medición: El proveedor logístico elegido deberá contar con un equipo profesionalizado que esté constantemente comunicado con el cliente y esté centrado en la mejora continua.

El transporte y la entrega del pedido en e-commerce

La oferta económica debe ser competitiva al igual que el almacenaje y la preparación de los pedidos.

Se debe tomar en cuenta aspectos como:

• Tecnología que garantice la satisfacción para asegurar entregas efectivas.
• Variedad de la oferta de distribución.
• El servicio de atención al cliente debe ser impecable.
• Solidez en logística inversa.
• Una red de distribución que sea coherente y flexible.
• Capacidad para realizar entregas internacionales.
• Experiencia en B2C.

7 puntos clave en la logística del e-commerce

• Tipo de producto: Según vayan a necesitar un envío especial o normal.
• Tarifa: Dependerá del número de envíos que se realicen y de los servicios con los que se cuente.
• Zonas de entrega: Tanto en destino nacionales como internacionales hay diferencias según la zona.
• Plazos de entrega: Según la zona y el tipo de transporte elegido se podrán dar plazos diferentes de entrega.
• Reembolsos: Este servicio conlleva un costo asociado por parte del operador logístico.
• Seguro: Todo transporte lleva un seguro obligatorio.
• Logística inversa: Hay que tener claro cómo se van a gestionar las devoluciones al cliente.

Acércate a nosotros para analizar las mejores opciones para tu negocio en Henco nuestro objetivo principal es brindarte soluciones a la medida de tus necesidades, confianza y seguridad nos respaldan ????

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