¿Qué es la logística en la cadena de frío?

Garantiza el almacenamiento, traslado y distribución de productos alimenticios, sanitarios y farmacéuticos poniéndolos a la temperatura adecuada que garantice su integridad y calidad.

La cadena de frío implica una mayor dificultad para gestionarla correctamente a diferencia de la cadena de suministro pues requiere una gran coordinación de las actividades para que se garantice la seguridad y el bienestar de la carga.

Debido al alto grado de complejidad la cadena de frío requiere una mayor inversión en infraestructura, tecnología y especialización, esto implica que quien presta estos servicios de logística cuente con camiones, bodegas y contenedores climatizados con un equipo de respaldo que asegure un suministro continuo de la energía requerida para su correcto control de temperatura.

Últimamente la tendencia creciente sobre el consumo saludable de productos frescos y congelados va al alza y debido a su alta demanda se solicita una mejor planificación y gestión en la distribución.

¿Cuáles son los requisitos para que se efectúe una distribución satisfactoria en el transporte de refrigeración?

• Mantenimiento de temperatura riguroso

Toda la mercancía que se vea afectada por cambios en las temperaturas y puedan resultar en un riesgo para su consumo poseen una normativa rigurosa para su almacenaje, manipulación y transporte.

Los alimentos perecederos, congelados y los medicamentos vulnerables al calor son los que forman parte de la cadena de frío, es decir los bienes que tienen componentes biológicos y/o químicos.

Ejemplo:

La temperatura ambiente ronda entre los 15 º hasta los 40 º  lo que supone un cultivo para bacterias y microorganismos, por debajo de los 15 º  se ralentiza el crecimiento hasta los 4 º y 0 º  y entre los -4 º  y -7 º  se detiene por completo el crecimiento.

De 30 º  a 6 º  se fomenta la hormona etileno que es la encarga de la maduración de las frutas y vegetales, pero no es hasta los -18 º  que se impide que los alimentos se vuelvan cafés, por lo que esta es la temperatura estándar en la cadena de frío internacional.

No olvidemos que dentro de los principales retos de la cadena de frío en el sector farmacéutico ciertos medicamentos pierden su eficacia cuando están expuestos a temperatura ambiente como las vacunas. Y en otros cosas, al igual que los alimentos, pueden generar bacterias y otros microorganismos que causarían el efecto contrario de la medicina.

• Puntos críticos de rotura de la cadena de frío

Las cuatro fases críticas en la que se puede ver afectada la conservación del frío son la carga, descarga, el almacenaje, transporte y la venta. Durante la carga y descarga es importante manipular los bienes con celeridad para minimizar la exposición a la temperatura ambiente.

Y durante el almacinamiento, transporte y distribución en las tiendas y locales se debe disponer de una buena maquinaria, instalaciones, vehículos y realizar un buen mantenimento preventivo para anticiparse a fallos y deterioros.

En conclusión, el mantenimiento de temperaturas bajas en la mercancía conlleva más gastos y más esfuerzo que otro tipo de bienes sin este requisito ya que un pequeño error puede llevar al deterioro del producto con mucha facilidad o a emplear más gastos de lo previsto.

En Henco podemos apoyarte con toda tu logística, nos encargamos de diseñar tu operación con un traje a tu medida, déjanos ayudarte y descubre porque somos tu mejor aliado en logística.

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El principal objetivo de esta operativa logística es disminuir los costos de transporte y entrega de cada pedido reduciendo desplazamientos innecesarios: la unión de diferentes cargas en un único envío facilita la carga completa del camión, además de dividir el costo del transporte entre la cantidad de pedidos.

¿Cuáles son las fases de la consolidación?

Las tareas de consolidación, las cuales se realizan en diferentes zonas del almacén, se pueden dividir en las siguientes fases:

1. Recepción y organización de los productos: El almacén de consolidación recibe las mercancías en los muelles de carga procedentes de distintos proveedores. Allí se valida la documentación y se clasifican los productos en una zona de almacenaje temporal. 

• Manipulación: Estas cargas deben de  ser clasificadas y almacenadas temporalmente hasta que alcancen el volumen necesario para ser incluidas en un envío en conjunto.

• Almacenamiento de las existencias: Una vez que la mercancía sea introducida en el software de gestión de almacenes (WMS), los operativos comienzan a almacenar el stock, según los criterios preestablecidos por el responsable logístico.

• Agrupación por rutas o zonas de salida: Ya que se alcanza el volumen adecuado de pedidos de distintos proveedores, los operarios construyen el lote único de mercancía para la expedición acompañado de los documentos pertinentes.

• Expedición de la mercancía: La unidad de transporte recibe la carga y sale en ruta para realizar la entrega en el centro logístico de consolidación o cliente final.

¿Cuáles son las ventajas del almacén en consolidación?

Los almacenes de consolidación brindan una serie de beneficios a los procesos logísticos, relacionados con la reducción de costos, la rapidez de entregas y la optimización de espacios.

1. Reducción de costos de transporte: Un almacén de consolidación permite agrupar cargas y unificar gastos de envío, lo que se traduce en una reducción de costos de transporte de los distintos pedidos.

• Conseguir un servicio logístico eficiente: Estos procesos de consolidación contribuyen en la mejora de la calidad global del servicio al cliente: reducción del tiempo para entregar un pedido y más información al cliente sobre dónde se encuentra su pedido y cuando le será entregado.

• Mayor seguridad de la carga: Disponer de los artículos empacados y agrupados dentro del camión posibilita un transporte más seguro, porque los productos se aglutinan en unidades de carga de mayor tamaño y las cargas de camión completas evitan los movimientos de mercancía durante el trayecto.

• Optimización del espacio de almacenamiento: Un almacén en consolidación facilita un mayor numero de envíos con mayor rapidez, esto hace descender los niveles de stock almacenado lo que permite optimizar la supercie de almacenaje.

La consolidación de pedidos ayuda a las compañías a minimizar el riesgo de que se produzcan fallos, lo que tiene un impacto directo en la confianza de los clientes. La intervención de tecnología en este proceso hace que este pueda realizarse con mayor agilidad y eficiencia.

La implementación de un sistema de gestión de almacenes (WMS) es clave para un procedimiento de consolidación eficiente. El programa coordina la operación de consolidación de stock, guiando a los operarios en el proceso y la gestión digitalizada evita errores en la agrupación de mercancía y optimiza el rendimiento del almacén.

En Henco contamos con una amplia experiencia y con las herramientas necesarias para optimizar todas las operaciones que requieras, incluida la consolidación de pedidos. Contáctanos y descubre porque somos tu mejor aliado en logística.

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Son los comisionados de agilizar los trámites aduaneros, su presencia es de vital importancia en el comercio exterior ya que son esenciales para la exportación e importación de mercancías con todas las garantías.

Los agentes aduanales están altamente capacitados en áreas como las normativas, arancelarias, reglas de origen, así como las sanitarias, entre muchas otras.  Son profesionales preparados para la asignación de los impuestos correspondientes de la actividad de importación de mercancías, y los encargados del cumplimiento de la legalidad en las exportaciones.

Entre las funciones que desempeñan destacan las siguientes:  

Clasificación arancelaria correcta

La clasificación arancelaria consiste en asignar un código numérico dispuesto por la Organización Mundial de Aduanas a diferentes tipos de mercancías. Con esto se consigue identificar y fijar impuestos, obligaciones y derechos a la mercancía transportada.

Dado el nivel de conocimiento y experiencia que requiere esta acción, es preferible delegar la responsabilidad a los agentes aduanales. Ellos están capacitados para identificar los códigos correctos y distinguir entre materiales que a simple vista son muy parecidos.

Determina el tipo de regimen aduanero

Todas las mercancías que entran al territorio nacional pueden ser destinadas a los siguientes regímenes aduaneros:

1. Importación definitiva.
2. Importación temporal.

a) Para volver al extranjero en las mismas condiciones

b) Para elaborar, transformar, o reparar en programas de exportación o maquila.

Depósito fiscal

1. Tránsito de mercancía:
2. Interno
3. Internacional.

• Transformación, elaboración o reparación en un recinto fiscalizado. 

Contar con un agente aduanal con experiencia ofrece grandes ventajas, principalmente el tener el respaldo legal durante el proceso de importación o exportación; enviando la mercancía en tiempo y forma con el objetivo de conseguir la satisfacción del cliente.

Elaboración de pedimento aduanal

El pedimento aduanal es un documento fiscal creado en un formato que aprueba la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, donde se declara lo siguiente:

1. El tipo y la cantidad de mercancía.
2. Los datos que faciliten la identificación de la mercancía.
3. El origen, el valor y la base gravable de la mercancía.
4. El cumplimiento de restricciones y regulaciones no arancelarias.
5. La sección aduanera o aduana de ingreso y la de despacho.
6. El tipo de operación.
7. El régimen aduanero.
8. Algunos otros datos y documentos que se deben incorporar al pedimento.

El pedimento aduanal es un documento de mucha importancia en el comercio exterior, porque con éste se ampara la estancia y la tenencia legal de la mercancía de origen extranjero.

Realiza los pagos de impuestos de importación ante la aduana

El agente aduanal es el encargado de estimar y desglosar el precio final de tu operación. Usualmente, es éste quien te emite una cuenta general de impuestos y lo pone a tu disposición al momento del cobro.

Tu agente será quien responderá por los trámites y pagos determinados por la aduana. De tal forma que tu función principal se delimitará a proveer los recursos.

Supervisa el arrastre de la mercancía

En el mundo del comercio exterior, se le conoce como “arrastre” a la fase final del proceso de importación o exportación. Arrastrar la mercancía implica sacarla de aduanas y transportarla hacia el punto final delimitado por el cliente.

Este momento es crucial para la operación y, justamente por ello, representa una de las fases más problemáticas. Según el lugar de arribo, el proceso para salir de aduana puede ser riguroso. Por ello, se requiere un agente capacitado que supervise este traslado.

En Henco nuestro equipo de expertos reconoce la importancia de contar con una gestión óptima en el cumplimiento de la legalidad de tus exportaciones e importaciones, con el fin de brindarte la mayor certeza y seguridad en el manejo de tu carga. Acércarte con nosotros y descubre porque Henco es tu mejor aliado en logística.

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El utilizar varios modos de transporte brinda el beneficio de realizar de una manera más controlada, eficaz y práctica los mecanismos de transbordo de mercancías, materiales y objetos que queremos movilizar.

¿Qué es un transporte multimodal?

El transporte multimodal, consiste en un servicio que es contratado a través de un operador logístico, una agencia o un transitario y este es el encargado de transportar la mercancía desde el punto de partida hasta el de destino final. Y en este trayecto se enlazan diferentes medios de transporte, es decir más de un vehículo con la misma unidad de carga.

¿Y cómo son las terminales intermodales?

Son un espacio creado para facilitar el transporte de las unidades de transporte intermodal (UTI), por lo general se trata de mercancía que se deposita en contenedores, cajas móviles, remolques, camiones y semirremolques. Otras alternativas son los vagones de un tren y los camiones.

Dependiendo del tipo de transporte incluyen:

• Una conexión de la carretera con las vías de un tren. En esta modalidad se incluyen los semirremolques, los vagones plataforma y el camión completo.
• La unión de la carretera con el transporte marítimo. Es decir, los contenedores, semirremolques y camiones viajan a bordo de un barco durante una parte del trayecto. Posteriormente, siguen su ruta por carretera.
• La combinación del tren con el transporte marítimo. Los trenes con UTI llegan directamente al muelle de carga y las grúas se encargan de mover la carga.

¿Cuál es el papel de las terminales intermodales en el transporte de mercancías?

• Reducir el tiempo y los costos de cada pedido.
• Agilizar el proceso de carga y descarga.
• Reducir el consumo de energía aumentando la sostenibilidad.
• Simplificar la documentación necesaria para el transporte de mercancías.
• Reducir las posibilidades de pérdida o robo

Todo lo anterior ha ayudado a que se mejoren las infraestructuras y sacarles el máximo partido a las distintas formas de transporte para el sector. La normalización de los requisitos para la importación y la exportación ayuda a que el transporte sea más eficaz.

Terminales intermodales en México

A nivel mundial, México ocupa el cuarto lugar como país de mayor demanda del transporte intermodal, debido al aumento en el sistema de carga ferroviario, cuyos elevados niveles son semejantes a los de países con grandes sistemas de transporte de carga. 

Ese aumento de la demanda de transporte ferroviario de carga ha hecho que México se ubique detrás de Estados Unidos, India y China en cuanto a países que más utilizan el transporte intermodal.

¿Cómo se distribuyen las terminales intermodales en México?

Actualmente, de las 57 terminales intermodales que existen en el territorio mexicano, con concesión y permisos autorizados para cargas, 27 terminales, es decir, 47%, se concentran en los estados de San Luis Potosí, Estado de México, Nuevo León y Jalisco. 

La distribución por entidad es: Nuevo León con 10 terminales intermodales autorizadas, luego están Jalisco y Estado de México que concentran siete terminales cada uno, San Luis Potosí­ con cuatro y el CDMX con tres terminales. 

Las terminales intermodales son ya uno de los pilares de la logística en el país. Su adaptabilidad y eficacia son indudables ya que su crecimiento y automatización podrán ser factores que marquen su futuro desarrollo. El Internet y el big data están influyendo directamente en la evolución de estas infraestructuras.

Henco coordina de manera eficiente, rápida y asertiva las diferentes modalidades de transporte marítimo, aéreo y terrestre monitoreando cada punto crítico y supervisando tu carga en todo momento, cotiza el servicio de transporte intermodal con nosotros y descubre porque Henco es tu mejor aliado en logística.

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El agente aduanal juega un papel importante ya que es un asesor y el responsable junto con el importador o exportador de la veracidad y la exactitud de los datos e información que se proporciona a las autoridades, determinando la correcta clasificación de las mercancías, a fin de identificar los requisitos y permisos que deben cubrirse y las contribuciones e impuestos al comercio exterior que deberán pagarse.

La principal ventaja a la hora de importar mercancía a México, es que el país cuenta con más de 40 tratados con diversos países. Esto quiere decir que cuentan con tarifas arancelarias preferenciales a la hora de importar desde esos orígenes, además contamos con acceso a mercados más amplios y a una mayor diversidad de productos y servicios.

¿Cuáles son los requisitos y documentos para importar?

México es una buena opción para que las empresas que desean diversificar su negocio, importen mercancías. Pero antes es necesario conocer todos los requisitos para lograrlo en tiempo y forma, por lo que te compartimos una lista con todo lo que necesitas para llevar a cabo esta tarea:

1. Estar inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes
2. Estar al conrriente de tu situación fiscal
3. Contar con firma electrónica avanzada
4. Contratar a un empresa con experiencia en servicios aduanales
5. Inscribirse en el padrón de importadores, al importar ciertos productos como textiles, calzado, químicos, hidrocarburos, materiales explosivos etc, es necesario registrarse en el padrón de importadores de sectores específicos.
6. Realizar la carta de encomienda al agente aduanal
7. Cumplir con el pago de las contribuciones aplicables
8. Cumplir con todas las regulaciones y restricciones no arancelarias que en su caso esté sujeta a la mercancía
9. Llevar un sistema de control de inventarios con el registro actualizado de los datos de las mercancías, mismos que se pondrán a disposición de la autoridad aduanera
10. Cumplir con los documentos de transporte
11. Obtener la información y documentos necesarios para comprobar el país de origen de procedencia de las mercancías
12. Entregar la manifestación de valor electrónica

Es importante revisar cada caso ya que cada mercancía requiere de documentos específicos, esto depende de la clasificación arancelaria de tu mercancía.

¿Qué sucede previo a la importación?

Se tiene que contar con la clasificación arancelaria de los productos; acreditar cumplimiento con las normativas del país, contar con los intermediarios necesarios en aduana y comercio exterior.

¿Qué sucede durante la importación?

Las mercancías pasarán por un despacho aduanero, en el cual mediante el previo, que es la revisión física de las mismas, deberás corroborar que la información declarada en documentos y lo que estás presentando físicamente en aduana sea lo correcto.

En esta etapa es donde se da el cumplimiento de las regulaciones arancelarias (impuestos) y las no arancelarias (permisos y otros), esto se realiza en aduana por parte de autoridades correspondientes, consignatarios de mercancías, propietarios o poseedores de las importaciones, así como los agentes aduanales.

Como importador, deberás presentar la mercancía ante la aduana, las cuales podrán pasar por un reconocimiento aduanero, que es la revisión física de las autoridades correspondientes o simplemente un desaduanamiento libre, es decir que no sufran ninguna revisión.

En caso de que en un reconocimiento aduanero no se cumpla con las regulaciones y restricciones arancelarias se podría iniciar un PAMA (Procedimiento Administrativo en Materia Aduanal) en el cual la mercancía podrá pasar a posesión del fisco en caso de no comprobar la correcta importación.

¿Qué sucede después de la importación?

Deberás de conservar tu documentación aduanal y de impuestos, en caso de que alguna autoridad decida auditar la documentación y las mercancías. 

¿Debó pagar algún tipo de impuestos a la hora de importar?

Importar implica el pago de algunos impuestos, cuotas o aranceles, como por ejemplo:

• Arancel de importación o IGI (según clasificación arancelaria)
• Arancel de transición o cuotas compensatorias (en los casos en los que se requiera)
• Prevalidación
• Derecho de Trámite Aduanero (DTA)
• Impuesto al Valor Agregado (IVA)

¡Pero tranquilo! Nuestro equipo de especilistas en Henco te brindará toda la información y el apoyo necesario para calcular las contribuciones correspondientes con motivo de tu importación.

Ahora que conoces todo lo necesario para importar tu mercancía, permítenos brindarte la asesoría adecuada de acuerdo a tus necesidades, dejános ayudarte a optimizar tu operación y evitar problemas durante el proceso de tus importaciones. Contactános para mayor información ¡Porque juntos no tenemos límites!

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Cuando realizamos operaciones de importación y exportación es importante definir la manera en cómo vamos a transportar la mercancía. Cerca del 90% de la carga que se mueve por el mundo es transportada por mar, cabe mencionar que los contenedores marítimos representan una manera versátil de transportación, ya que nos permiten realizar operaciones de forma intermodal al ser descargados de los buques y cargados en camiones para ser llevados a su destino final.

Ahora que sabemos que los contenedores son un componente importante en la industria de carga, es importante conocer sus características y capacidades, ya que existe una gran variedad de ellos para adaptarse a las distintas mercancías que pueden ser transportadas.

Tipos de contenedores marítimos

Los contenedores marítimos cuentan con medidas y características estandarizadas para la manipulación de la carga, es importante conocer los diferentes tipos de contenedores para cubrir necesidades concretas, a continuación te los compartimos:

• Dry Van o contenedor seco

Es el contenedor marítimo estándar, por lo que es el más común. Al menos el 80% de la carga marítima es transportada en contenedores de propósito general, es decir que pueden llevar cualquier tipo de carga seca que no requiera de ventilación ni refrigeración especial.

Las medidas más habituales para este tipo de contenedores van de los 20 pies a los 40 pies y están diseñados para transportar materiales diversos y preservar la integridad de éstos, protegiéndolos de las condiciones climatológicas y brindando la posibilidad de transportarlos en camiones, trenes y barcos para realizar un servicio intermodal.

Cabe destacar que en este tipo de contenedor existe la categoría 40´High Cube, la cual es un poco más alta de la estándar y es conveniente para cualquier tipo de carga seca, desde cajas con mercancía hasta máquinas o muebles.

• Reefer o contenedor refrigerado

Este tipo de contenedores marítimos proporcionan una temperatura controlada para cuidar de la integridad de mercancía que, por su naturaleza, así lo requiera. 

Se encuentran equipados con una fuente de alimentación que se conecta a una fuente de energía durante su transporte, estos contenedores pueden mantener temperaturas constantes en un rango de -18° a 30°

Este contenedor es especialmente recomendable para transportar alimentos o productos que necesitan una temperatura de conservación baja. (Ej. carnes, frutas, verduras etc.)

• Open Top

Estos contenedores cuentan con la característica de tener un techo removible de lona, lo que permite llevar cargas más voluminosas que sobresalgan por el techo. Por ejemplo: madera, chatarra e incluso maquinaria.

• Flat Rack

Al igual que los Open Top, este tipo de contenedores no cuentan con techo; además carece de paredes laterales y en algunos casos, también de paredes delantera y posterior. Su uso es ideal para mercancías con dimensiones poco comunes, pues pueden sobresalir por los costados del contenedor. 

Este contenedor es utilizado para  embarcar mercancías pesadas como pueden ser máquinas o vehículos sobredimensionados.

• Open Side

Son de las mismas medidas de los contenedores Dry Van pero su acceso es por la pared lateral, estos contenedores son ideales para transportar mercancías más largas o que debido a sus dimensiones se dificulte cargar por la puerta posterior.

Suele utilizarse para el transporte de maquinaria pesada, tuberías, equipos especiales, etc.

• Tank o contenedores marítimos de cisterna

Son especialmente diseñados para el transporte de líquidos, desde sustancias químicas peligrosas, tóxicas, corrosivas o combustibles, así como líquidos para consumo alimenticio. Por ejemplo: aceites, leche, cervezas, vino, agua mineral, etc.

Cuentan con las mismas dimensiones de un contenedor Dry Van, pero en su estructura interior cuenta con un depósito de polietileno. 

Como podemos ver, el transporte de carga por medio de contenedores nos brinda una gran cantidad de opciones para garantizar el correcto transporte de la mercancía y prevenir cualquier daño que pudiera surgir durante el traslado.

En Henco contamos con profesionales expertos que te ayudarán a negociar los mejores precios, planear las rutas más eficientes y seleccionar el método de transporte más adecuado de acuerdo con tus necesidades.

Acércate con nosotros y con gusto te apoyaremos ???? ¡En Henco no tenemos límites!

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¿Qué funciones esenciales debe tener un buen embalaje?

1. Adaptación al producto que es transportado.
2. El material y formato del embalaje utilizado deben garantizar el perfecto estado del producto durante el trayecto.
3. El embalaje debe facilitar el montaje, manipulación y manejo por parte del usuario, cliente o transportista.
4. Debe minimizar los costos de manipulación, transporte y evitar daños del producto antes de llegar a destino.

¿Cómo se garantiza un buen manejo del producto?

Dependiendo del sector al que la empresa está dedicada, se van a necesitar diferentes empaques para poder brindarle al producto un cuidado adecuado y la protección que requiere. 

También la forma en la que está embalada la mercancía le dará información clara a los encargados de llevar a cabo el proceso de logística, de la prioridad y la manera en cómo deben tratar el producto que están trasladando.

El embalaje debe ser resistente y de calidad, teniendo en cuenta siempre la protección del producto ante riesgos como roces, caídas, lluvias, humedad, moho e incluso robos.

¿Cómo facilitar el montaje y el manejo del producto?

Para brindar un servicio de calidad es necesario saber que el proceso de embalaje deber ser sencillo para que la persona que reciba los productos pueda manipularlos fácilmente y no complique la generación de desechos, un punto importante es el minimizar el impacto ambiental con materiales reciclados o que se puedan reciclar.

¿Cómo cumplir con los requerimientos y normativas?

Este proceso debe estar ajustado a las políticas de etiquetado vigente en cada país, hay que considerar las normas de cada empresa y el canal de distribución por el que pasará la mercancía.

El material que se utiliza para el embalaje es importante ya que normalmente se demandan embalajes de metal, papel, cartón, madera y plástico y cada uno de estos tiene una aplicación diferente para el tipo de mercancía a transportar.

Recuerda que la calidad del embalaje de tu mercancía es una carta de presentación que hablará por ti en donde esta se reciba, ya que debe cumplir con el enfoque principal del mismo que es el cuidado y protección de la mercancía para llegue a su destino en las mejores condiciones sin daño alguno.

En Henco Almacenes contamos con un equipo de expertos que pueden apoyarte con tu mercancía brindándote las mejores soluciones para tu embalaje, acércate con nosotros ????

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Esun sistema de compra y venta de productos y servicios a través de Internet, es decir se trata de un comercio que gestiona los cobros y pagos a través de medios electrónicos.

¿Cómo funciona el proceso logístico en el e-commerce?

El proceso logístico en el e-commerce involucra todas las fases por las que pasa un pedido, desde que llega el aviso a la plataforma de venta hasta que recibe el producto el cliente. La gestión correcta del pedido es la clave para tener una experiencia de compra satisfactoria y que el cliente vuelva a confiar en nosotros.

Separemos los procesos logísticos del comercio electrónico en dos partes:

• Almacenaje y preparación de pedidos (Fulfillment)
• Transporte y entrega de pedido

Almacenaje y preparación de pedidos (Fulfillment) para e-commerce

Costos competitivos y variables: Si tenemos unos costos de envío ajustados, nuestro negocio online puede ofrecer a los clientes una oferta competitiva de gastos de envío que podría llegar hasta el envío gratis sin afectar las cuentas del cliente.

Flexibilidad: El e-commerce es estacional y se generan picos de pedidos que el almacén tiene que ser capaz de cubrir sin poner en riesgo el compromiso de entrega con los clientes.

Sistema de gestión de almacenes: Un sistema de calidad nos garantiza una productividad ideal, así como la optimización al momento de preparar pedidos y una disminución en los errores en el momento de la selección o “picking”.

Equipo, comunicación y medición: El proveedor logístico elegido deberá contar con un equipo profesionalizado que esté constantemente comunicado con el cliente y esté centrado en la mejora continua.

El transporte y la entrega del pedido en e-commerce

La oferta económica debe ser competitiva al igual que el almacenaje y la preparación de los pedidos.

Se debe tomar en cuenta aspectos como:

• Tecnología que garantice la satisfacción para asegurar entregas efectivas.
• Variedad de la oferta de distribución.
• El servicio de atención al cliente debe ser impecable.
• Solidez en logística inversa.
• Una red de distribución que sea coherente y flexible.
• Capacidad para realizar entregas internacionales.
• Experiencia en B2C.

7 puntos clave en la logística del e-commerce

• Tipo de producto: Según vayan a necesitar un envío especial o normal.
• Tarifa: Dependerá del número de envíos que se realicen y de los servicios con los que se cuente.
• Zonas de entrega: Tanto en destino nacionales como internacionales hay diferencias según la zona.
• Plazos de entrega: Según la zona y el tipo de transporte elegido se podrán dar plazos diferentes de entrega.
• Reembolsos: Este servicio conlleva un costo asociado por parte del operador logístico.
• Seguro: Todo transporte lleva un seguro obligatorio.
• Logística inversa: Hay que tener claro cómo se van a gestionar las devoluciones al cliente.

Acércate a nosotros para analizar las mejores opciones para tu negocio en Henco nuestro objetivo principal es brindarte soluciones a la medida de tus necesidades, confianza y seguridad nos respaldan ????

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¿Qué debo conocer?

En primera instancia es necesario tener toda la información posible acerca de la carga, ésto a fin de obtener una cotización adecuada del embarque en función a la logística que mejor convenga a nuestra mercancía, es importante analizar distintas soluciones para volar la carga, asesorados por nuestro agente.

• Tipo de producto

Esta información es indispensable para determinar como debemos documentar la mercancía ante las aerolíneas, por ejemplo, como carga general, carga perecedera, carga peligrosa, etc. Dependiendo el tipo de producto se va a determinar que aerolínea es la más adecuada

• Numero de piezas o bultos, pesos y medidas.

Conocer el peso es muy importante ya que la logística aérea se cotiza por kilogramos (KG), se hace una comparación entre el peso bruto y el peso volumétrico, cobrándose sobre el peso que resulte mayor, a esto se lo conoce como peso cargable.

• Medidas de la carga

De estas depende el número de opciones que podemos obtener para volar nuestra carga.

Dentro de las medidas de la carga, la altura es la más importante ya que de ésta depende si la mercancía puede volar en un vuelo comercial o en un carguero.

La altura máxima en un vuelo comercial es de 160 cm, mientras que en un avión carguero podemos considerar como medida estándar 220 cm de altura.

En caso de existir mercancía con una altura superior a los 220 cm, no significa que no pueda volar, dependería del tipo de producto, si este se puede rotar para convertir la altura en largo.

¿Cuáles son las ventajas de la transportación aérea?

• Rapidez en las entregas de mercancía.
• Amplia cobertura, ya que facilita el enlace y asegura que los productos lleguen a destinos alejados de puertos marítimos.
• La carga esta menos expuesta a los daños o deterioros.
• Se requiere de menos tramites a comparación del transporte marítimo.

La logística aérea brinda beneficios rápidos y efectivos para tu carga facilitando tus entregas en diferentes destinos alrededor del mundo, recuerda que en Henco ponemos a tu disposición el servicio de transportación aérea, comprometiéndonos a brindarte el mejor servicio y calidad para que llegue sin problemas a su destino. ¡Con gusto te podemos asesorar más al respecto! ????

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